Aquesta pàgina és una traducció de la versió original en anglès. En cas de dubte, preval la versió anglesa.

Normes de seguretat infantil

Roadby no tolera l’abús i l’explotació sexual infantil (CSAE, per les sigles en anglès) en cap de les seves formes. Aquesta pàgina recull les nostres normes per a l’app Roadby i per a aquest web (roadby.app): què està prohibit, com denunciar-ho, què fem quan en tenim coneixement i com contactar amb nosaltres. S’aplica a totes les persones que fan servir Roadby, siguin on siguin.

Per a qui és Roadby

Roadby és una app per a conductors: posa en contacte per veu en directe persones que són físicament a prop les unes de les altres, i els permet escriure’s missatges de text. Roadby és només per a persones adultes.

Tothom ha de confirmar que té 18 anys o més en crear un compte. No comprovem l’edat, de manera que aquestes normes parteixen de la base que un menor encara pot intentar fer servir Roadby; si sabem que un compte pertany a algú menor de 18 anys, el podem bloquejar o tancar.

Aquestes normes s’apliquen a tots els usuaris de Roadby, sigui quina sigui la seva edat: a Roadby està prohibit tot el que exploti sexualment un infant, n’abusi o el posi en perill, i també fer servir Roadby per contactar amb un infant amb aquesta finalitat.

Què està prohibit

Per «infant» o «menor» entenem qualsevol persona de menys de 18 anys. A la sala de veu, en missatges i sol·licituds de missatge, en grups (inclosos els seus noms i les seves fotos), en un perfil (nom, @usuari, biografia o foto) i en qualsevol contacte que comenci a través de Roadby, no pots:

• Compartir, demanar, promoure o indicar a altres persones on trobar material d’abús sexual infantil (CSAM, per les sigles en anglès): qualsevol foto, vídeo o imatge generada per ordinador que mostri un menor en una conducta sexualment explícita.
• Sexualitzar els infants de cap manera, inclosos els comentaris, les descripcions o les bromes de caràcter sexual sobre menors.
• Embaucar un infant (grooming): contactar amb un menor o guanyar-se’n la confiança per abusar-ne o explotar-lo sexualment, inclòs intentar trobar-s’hi.
• Amenaçar, fer xantatge o pressionar un menor per obtenir imatges sexuals o contacte sexual (sextorsió).
• Oferir, anunciar o organitzar l’explotació sexual o el tràfic d’un infant.

Aquestes normes s’afegeixen a les normes de la comunitat de les condicions del servei. Incomplir-les comporta sempre el tancament del compte, tal com s’explica més avall.

Com està feta Roadby

Algunes decisions de disseny de Roadby limiten el que s’hi pot compartir. També has de saber què no poden fer aquestes decisions:

• A més de la veu en directe, Roadby té missatges de text, entre dues persones i en grups. Els missatges són només de text: ningú no hi pot enviar fotos, vídeos, notes de veu ni fitxers (un grup pot tenir una foto de grup, que es comprova com les fotos de perfil). Només els amics poden afegir algú a un grup. Per defecte, qualsevol persona pot enviar una sol·licitud de missatge, que es pot acceptar o esborrar; cadascú pot limitar les sol·licituds a la gent amb qui ha coincidit en una sala o només als amics (Configuració › Missatges › Qui et pot escriure). Els missatges no tenen xifratge d’extrem a extrem: el nostre servidor només els conserva fins que es lliuren (30 dies com a màxim), i només mirem els missatges que algú denuncia.
• La veu és en directe i no es grava, no s’exporta ni es transcriu mai. Això protegeix la privacitat de tothom, però també vol dir que no podem tornar a escoltar una conversa: quan passa alguna cosa a la sala, depenem de la teva denúncia.
• Ningú no rep la teva posició, la teva distància ni la teva direcció: els altres només saben que ets a l’abast (a menys d’uns 400 metres) i, mentre hi ets, un nivell de volum en quatre esglaons (apartat A.3 de la política de privacitat).
• Les fotos de perfil i les fotos de grup es comproven automàticament abans de publicar-se (SafeSearch de Google Cloud Vision), i una foto es rebutja si la comprovació la marca com a sexualment explícita al nivell més alt. És un filtre automàtic, no una eina feta per detectar material d’abús sexual infantil: es pot equivocar, i si el servei no està disponible, una foto de perfil es pot publicar sense comprovar, però una foto de grup no (apartats A.2 i A.5b de la política de privacitat). Per això les teves denúncies són importants.
• Pots bloquejar qualsevol persona en qualsevol moment. El bloqueig és immediat i a l’altra persona no se li diu. A partir d’aleshores cap de les dues persones no veu ni sent l’altra i els seus missatges ja no t’arriben; si sou en un mateix grup, totes dues persones en continueu sent membres, però els seus missatges t’arriben plegats i no et pot avisar ni esmentar.

Com comunicar-nos una preocupació

A l’app. Obre el perfil de la persona (des d’Amics, Historial o Notificacions o, si ja l’has bloquejada, des de Configuració › Compte › Usuaris bloquejats), toca el botó ⋯ de dalt a la dreta i tria «Denuncia @usuari». En un xat, també pots denunciar tota la conversa des del seu menú o un sol missatge mantenint-lo premut; en un grup, el grup des del seu menú o un missatge mantenint-lo premut. Tria el motiu que s’hi ajusti més, com ara «Contingut sexual o que implica un menor», o, si no n’hi ha cap, «Una altra cosa». A la persona que denuncies no se li diu qui l’ha denunciada (en un grup, no se li diu a ningú), i un cop enviada la denúncia, l’app t’ofereix bloquejar-la també. Fes-ho sempre amb el vehicle aturat en un lloc segur.

Per correu. Una denúncia a l’app no inclou cap descripció (una denúncia des d’un xat sí que inclou una còpia dels últims missatges que la persona denunciada hi ha enviat), així que, si el que vols denunciar afecta un infant, escriu-nos també a support@roadby.app (a l’app: Configuració › Compte › Ajuda i suport) amb el seu @usuari, què ha passat i quan. No cal tenir un compte de Roadby per escriure’ns sobre la seguretat d’un infant.

No descarreguis, no facis captures de pantalla, no copiïs ni reenviïs el material, ni tan sols a nosaltres: compartir-lo pot ser un delicte en si mateix. En lloc d’això, digue’ns on l’has vist (per exemple, el @usuari del perfil).

Si un infant és en perill imminent, truca primer als serveis d’emergència: el 112 a Espanya i a tota la Unió Europea.

També pots denunciar material d’abús sexual infantil directament a les autoritats. A Espanya, a la Policia Nacional, a denuncias.pornografia.infantil@policia.es, o de manera anònima a través de la línia de denúncia de material d’abús sexual infantil de l’INCIBE, l’Institut Nacional de Ciberseguretat d’Espanya, que forma part de la xarxa internacional INHOPE. En altres llocs, contacta amb la policia del lloc on siguis.

Què fem quan rebem una denúncia

Les denúncies van a una llista privada que només pot llegir l’equip d’administració de Roadby, i cada denúncia nova li envia una notificació; la persona denunciada no les pot veure ni saber qui les ha presentat. Intentem revisar cada denúncia en un termini de 24 hores; els missatges sobre la seguretat d’un infant sempre tenen prioritat.

Quan tenim motius per creure que un infant pateix abús o explotació sexual a través de Roadby, o que algú ha compartit material d’abús sexual infantil:

• Retirem el contingut de Roadby (per exemple, la foto de perfil, la biografia, el nom o la foto d’un grup, o els missatges que encara esperen al nostre servidor) tan aviat com en tenim coneixement.
• Abans de tancar el compte, desem una còpia de la informació que encara tenim i que les autoritats poden necessitar (com ara les dades del compte, les denúncies rebudes, les còpies de missatges denunciats que hi hagi i els registres d’accés), i només la compartim amb les autoritats. Si la persona ja ha esborrat el seu compte, les dades del compte i les denúncies sobre ella es van esborrar amb el compte; les còpies de missatges denunciats es conserven fins a 90 dies després d’haver-se fet, i els registres d’accés, durant els terminis que s’indiquen a la política de privacitat.
• Ho comuniquem a les autoritats competents: a Espanya, la Policia Nacional.
• Tanquem el compte implicat: el bloquegem perquè ja no pugui entrar a la sala, aparèixer al radar de ningú ni enviar missatges, i conservem la còpia descrita més amunt mentre les autoritats la necessitin, encara que el titular esborri el compte. El seu titular queda exclòs de Roadby i no pot obrir cap compte nou; si en trobem un, també el tancarem.
• Col·laborem amb la policia i els tribunals quan ens demanen informació, d’acord amb la llei.

El nostre assessor legal està confirmant durant quant de temps es conserva aquesta còpia i amb quina base jurídica, i el canal exacte que fem servir per informar-ne les autoritats; aquest apartat ho detallarà quan acabi la revisió. Fins aleshores, conservem la còpia només per a les autoritats i només mentre la necessitin.

Com que la veu no es grava, quan una denúncia tracta sobre alguna cosa dita a la sala, decidim a partir de les denúncies que rebem i de la informació que tenim sobre els comptes implicats; quan tracta sobre missatges, també tenim la còpia que acompanya la denúncia. Qualsevol altre incompliment d’aquestes normes també comporta el tancament del compte.

Compliment de la llei

Roadby compleix les lleis de protecció de la infància que li són aplicables, incloses les d’Espanya, on es gestiona Roadby, i les de la Unió Europea. Quan la llei ens obliga a comunicar alguna cosa a les autoritats, o a conservar o lliurar informació, ho fem.

Contacte per a la seguretat infantil

Per a qualsevol qüestió relacionada amb la seguretat infantil a Roadby, incloses les consultes de les autoritats, de Google Play o d’organitzacions de protecció de la infància, escriu a support@roadby.app. El nostre contacte per a la seguretat infantil pot explicar com prevenim i gestionem el material d’abús sexual infantil a Roadby, i pot actuar a partir del que ens expliquis.

Canvis en aquestes normes

Si fem un canvi significatiu en aquesta pàgina, actualitzarem la data que apareix a dalt.